За какие нарушения авиаперевозчик понесет наказание

Авиационные перевозки - самая быстрорастущая отрасль во всей транспортной системе. Каждый год растет количество пассажиров не только по международным, но и внутренним линиям. Однако нередко случаются в этой сфере серьезные нарушения прав потребителей, которые могут предоставлять угрозу здоровью граждан и их безопасности. За некоторые из них владельцы авиакомпаний могут понести серьезное наказание. Разобраться с этим вопросом нам помогли адвокаты компании «Адвокатская консультация «Санкт-Петербург».

Стоимость билета

Не так давно прокуратурой РФ была начата проверка ряда авиаперевозчиков. Уже известно, что она позволили выявить ряд нарушений, но окончательные итоги ее пока не подведены. Свою проверку проводит и антимонопольная служба. Однако уже известно, что основное нарушение связано с тарифами на авиабилеты, стоимость которых по сезонам увеличивается практически всеми авиаперевозчиками. Мало того, авиакомпании отправляют свои воздушные суда полупустыми, не снижая цену на билеты даже перед самым вылетом.

Кто несет ответственность за сохранность багажа или груза

По российскому законодательству и международному праву авиаперевозчик обязан нести ответственность за сохранность ручной клади, багажа, иных вещей пассажира. За определенный срок он должен выдать их пассажиру или грузовладельцу.

Нарушение условий перевозки грузов – это прямое нарушение договора перевозки. В отношении груза закон строго утверждает, что он должен быть передан в течение 10 дней после прибытия в пункт назначения. В то же время утеря или повреждение багажа - обычная ситуация, с которой может столкнуться любой пассажир. Нередко бывает, когда гражданину выдается чужой чемодан либо часть его вещей оказывается испорченной. Тогда получатель имеет право предъявить претензию за нарушение сохранности его вещей.

К сожалению, большинство потерпевших не обращаются за услугами адвоката, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб, в то время как именно юрист может оказать квалифицированную помощь по защите прав потребителей. Для багажа срок возврата - 21 день. Закон четко устанавливает, что недостача, повреждение или утеря багажа должна быть компенсирована авиаперевозчиком в установленном размере.

Задержка при авиаперевозке

Другим часто встречающимся нарушением является просрочка исполнения обязательства при авиаперевозке. Компания, занимающаяся воздушными перевозками, несет ответственность на всех стадиях транспортировки:

• при отправлении пассажира или груза;
• при задержке их прибытия в пункт назначения;
• при задержке при перелете.

При невыполнении этих условий, авиаперевозчик обязан полностью возместить убытки, которые были нанесены из-за его действий. Однако в российском законодательстве имеется небольшая брешь, связанная с возмещением морального вреда. Так, если пассажир получил моральный вред из-за задержки рейса, ему нужно доказать, что это случилось по вине авиакомпании, только тогда он может получить компенсацию.

Нередко встречаются ситуации, когда пассажир прибыл на рейс, билеты на который он забронировал, но мест на него уже не оказалось. В этом случае, договор с авиаперевозчиком расторгается, а все требования пассажира должны быть удовлетворены.

Нарушение иных обязательств

На практике можно встретиться и с другими видами нарушений авиакомпаний:

• предоставление пассажиру места классом, не соответствующим заказанному;
• отмена всего рейса авиаперевозчиком;
• выдача грузов не в пункте назначения;
• утрата специальных документов;
• отсутствие разрешения на полеты;
• нарушение таможенного законодательства.

Во всех случаях ответственность несет авиаперевозчик, но практика показывает, что зачастую он отказывается выплачивать компенсацию пострадавшей стороне. Ее представители пытаются найти серьезные для этого доводы. Неслучайно многие потерпевшие, прибегая к помощи адвоката, вынуждены доводить дело до суда, пытаясь получить компенсацию за причиненный ущерб.