Одной из самых серьезных проблем электронных каталогов автозапчастей является определение связи между оригинальными и аналоговыми деталями. Если первые можно искать по OEM-номерам, то вторые производители могут идентифицировать своими способами. Очевидно, что аналог полностью или почти полностью повторяет оригинал, отличаясь разве что качеством исполнения (зачастую не лучшим), но зато более демократичной ценой. Анализируя группу взаимозаменяемых запчастей, можно составить кросс.
Кросс – особая единица информации, в которой фиксируется возможность использование одной или нескольких деталей как замены оригиналу. Проще говоря, кросс указывает на взаимозаменяемость. Собрав несколько кроссов, можно образовать кросс-базу. Составленная база позволяет продавцам серьезно увеличить продажи, упростить работу с клиентами и взаимодействие с СТО.
Составление кросс-базы – кропотливая работа. Нужно проанализировать тысячи запчастей, выявить взаимозаменяемые, связать коды, характеристики, производителей и еще многое другое. Всю эту информацию под конец нужно привести в человеко-понятную форму, зачастую выраженную в виде электронного каталога. В будущем добавление продавцом прайса и грамотное использование информационных технологий позволит сразу же распределять запчасти по кроссам. Именно это и предлагает маркетплейс https://internetcars.ru. И вот чем может похвастать его кросс-база:
● Высочайшей точностью и надежностью;
● Доступностью;
● Положительным влиянием на скорость обслуживания клиентов;
● Улучшенным, более точным поиском запчастей.
За составление базы ответственны не сторонние специалисты или сами продавцы, а эксперты маркетплейса. Они собирают информацию о запчастях из самых разных источников, хотя преимущество и отдается цифровому пространству маркетплейса, составляют кроссы и интегрируют полученную информацию в поисковые системы электронного каталога. За счет этого поиск запчастей становится быстрым, точным, удобным и очень простым. Заметьте: доступ к пространству маркетплейса ничем не ограничен – потенциальный покупатель может искать запчасть даже с мобильного телефона, а на странице с поисковой выдачей он увидит как оригиналы, так и ближайшие к ним аналоги. Такой результат достигается составлением и использованием кросс-баз.
Делегировать работу с кроссами лучшего всего экспертам. Именно они уточнят взаимозаменяемость запчастей. Это полезно и покупателям, и продавцам. Первые всегда смогут найти в каталоге запчасть по карману. Вторые же смогут сосредоточиться не столько на работе с техническими данными, сколько на обслуживании своих клиентов, продумывании рекламных стратегий, увеличении оборотов и т.д.
Гиганты автобизнеса сходятся в одном мнении: покупатель не должен испытывать трудности в поиске запчастей. Чем дольше он ищет и чем меньше находит предложений в конкретном магазине, тем меньше вероятность, что им будет совершена покупка. О повторной покупке речи и вовсе не идет. Кросс-базы помогут сделать даже самого притязательного покупателя лояльным магазину.
|
|
