Досудебное разрешение конфликта. Медиация  852 прочтений:

10-Mar-2017 10:40

О конфликтных ситуациях

Конфликты и спорные ситуации сопровождают человечество на всем протяжении его многовековой истории. Результаты этих споров могут быть совершенно различными: от банального мордобоя или скандала, до полномасштабных военных действий, торговых санкций, или других мероприятий, влекущих за собой значительные материальные и эмоциональные потери у всех сторон конфликта.

Первая (зафиксированная в Библии) спорная ситуация между Авелем и Каином, как известно, закончилась убийством. Это случилось потому, что обе стороны не смогли прийти к обоюдному согласию, а суд над виновным был произведен уже после совершения убийства.

Суд или соглашение

Итак, каким же образом разрешаются конфликтные ситуации? Существует только два способа цивилизованного разрешения споров:

  1. Суд, где спорные ситуации разрешаются путем принуждения одной из сторон, согласно принятым в сообществе или государстве кодексам и законам. При этом, решение принимается назначенным лицом – судьей, согласно букве закона и является обязательным к выполнению.

Такой процесс может быть длительным и формальным. Стороны конфликта состязаются между собой, предоставляя суду различные доказательства и свидетельства своей правоты;

  1. Соглашение. Обе стороны конфликта добровольно идут на взаимные уступки, сотрудничая друг с другом, но при этом, максимально отстаивая свои интересы.

В большинстве случаев, в таких ситуациях, приглашается третья сторона – одинаково пользующаяся доверием у обоих соперников и служащая посредником и советником в решении проблемы. При этом, разрешение спора проходит быстро, конфиденциально, в рамках закона, но учитывая интересы всех сторон.

Медиация и медиаторы

В юриспруденции внесудебное разрешение спорных ситуаций по взаимному согласию обеих сторон называют – медиацией. Этот термин происходит от латинского слова: mediare, что означает – посредничать.

При этом, посредник (медиатор) является абсолютно не заинтересованной стороной конфликта и может быть приглашен в качестве эксперта в тои или иной отрасли знаний, являющейся предметом спора. Очень часто медиаторы предоставляют юридические и правовые услуги.

Это помогает обеим сторонам конфликта выработать совместную точку зрения на проблему и прийти к ее решению. При внесудебном решении спорной ситуации роль медиатора сводится к таким действиям:

  1. Организация переговоров. Прямое участие в них;
  2. Незаинтересованный и беспристрастный контроль процесса;
  3. Ориентированность на принятие четких соглашений между сторонами спора и быстрейшее его разрешение к обоюдному удовлетворению конфликтующих сторон;

В различных спорных ситуациях роль медиатора могут выполнять также целые группы людей: специалистов, юристов, экспертов. При этом, не следует забывать, что медиация – это максимально быстрый и неформальный способ разрешения конфликтов.

С течение времени сложилось несколько основных видов и техник медиации:

  1. Оценочная;
  2. Трансформативная;
  3. Восстановительная;
  4. Нарративная;
  5. Семейно-ориентированная;
  6. Медиация, основанная на понимании;
  7. Другие виды.

Медиация, как способ разрешения конфликта признается законодательством большинства стран мира и Российской Федерацией в том числе. В Европейском Союзе 2 июля 2004 года на конференции Европейской Комиссии в Брюсселе принят официальный Кодекс Поведения Медиаторов (англ. European Code of Conduct for Mediators). Это свод норм и правил, которыми руководствуются профессиональные медиаторы и посредники, а также лица, так или иначе причастные к медиации.

Преимущества досудебного урегулирования спорных ситуаций

Основными преимуществами досудебного урегулирования спорных ситуаций являются:

  1. Экономия сил и ресурсов участников переговорного процесса;
  2. Быстрое разрешение конфликтной ситуации к обоюдному удовлетворению спорящих сторон;
  3. Конфиденциальность;
  4. Добровольное и неукоснительное выполнение принятых решений всеми участниками конфликта.

Как показывает многовековая практика, взаимовыгодного, а главное жизнеспособного разрешения конфликта проще добиться за столом переговоров, чем используя иерархическую систему судов и формальные нормы закона.

«Верное решение» - юридические услуги по любым вопросам

Компания «Верное решение» является одной из ведущих фирм региона по оказанию консультативных и юридических услуг по целому ряду важных вопросов. Основным направлением ее деятельности являются: юридические и бухгалтерские услуги для юридических и физических лиц. Фирма оказывает консультативную помощь, а в ряде случаев выступает медиатором в разрешении вопросов в области строительства, инвестиций, недвижимости, земельного права, госзакупок, общепита и даже рекламы.

За 11 лет своего существования компания приобрела массу друзей и клиентов, а ее специалисты заслужили репутацию безупречных профессионалов своего дела.

 Данная статья подготовлена совместно с компанией «Верное Решение».

Print article