Конфликты и спорные ситуации сопровождают человечество на всем протяжении его многовековой истории. Результаты этих споров могут быть совершенно различными: от банального мордобоя или скандала, до полномасштабных военных действий, торговых санкций, или других мероприятий, влекущих за собой значительные материальные и эмоциональные потери у всех сторон конфликта.
Первая (зафиксированная в Библии) спорная ситуация между Авелем и Каином, как известно, закончилась убийством. Это случилось потому, что обе стороны не смогли прийти к обоюдному согласию, а суд над виновным был произведен уже после совершения убийства.
Итак, каким же образом разрешаются конфликтные ситуации? Существует только два способа цивилизованного разрешения споров:
Такой процесс может быть длительным и формальным. Стороны конфликта состязаются между собой, предоставляя суду различные доказательства и свидетельства своей правоты;
В большинстве случаев, в таких ситуациях, приглашается третья сторона – одинаково пользующаяся доверием у обоих соперников и служащая посредником и советником в решении проблемы. При этом, разрешение спора проходит быстро, конфиденциально, в рамках закона, но учитывая интересы всех сторон.
В юриспруденции внесудебное разрешение спорных ситуаций по взаимному согласию обеих сторон называют – медиацией. Этот термин происходит от латинского слова: mediare, что означает – посредничать.
При этом, посредник (медиатор) является абсолютно не заинтересованной стороной конфликта и может быть приглашен в качестве эксперта в тои или иной отрасли знаний, являющейся предметом спора. Очень часто медиаторы предоставляют юридические и правовые услуги.
Это помогает обеим сторонам конфликта выработать совместную точку зрения на проблему и прийти к ее решению. При внесудебном решении спорной ситуации роль медиатора сводится к таким действиям:
В различных спорных ситуациях роль медиатора могут выполнять также целые группы людей: специалистов, юристов, экспертов. При этом, не следует забывать, что медиация – это максимально быстрый и неформальный способ разрешения конфликтов.
С течение времени сложилось несколько основных видов и техник медиации:
Медиация, как способ разрешения конфликта признается законодательством большинства стран мира и Российской Федерацией в том числе. В Европейском Союзе 2 июля 2004 года на конференции Европейской Комиссии в Брюсселе принят официальный Кодекс Поведения Медиаторов (англ. European Code of Conduct for Mediators). Это свод норм и правил, которыми руководствуются профессиональные медиаторы и посредники, а также лица, так или иначе причастные к медиации.
Основными преимуществами досудебного урегулирования спорных ситуаций являются:
Как показывает многовековая практика, взаимовыгодного, а главное жизнеспособного разрешения конфликта проще добиться за столом переговоров, чем используя иерархическую систему судов и формальные нормы закона.
Компания «Верное решение» является одной из ведущих фирм региона по оказанию консультативных и юридических услуг по целому ряду важных вопросов. Основным направлением ее деятельности являются: юридические и бухгалтерские услуги для юридических и физических лиц. Фирма оказывает консультативную помощь, а в ряде случаев выступает медиатором в разрешении вопросов в области строительства, инвестиций, недвижимости, земельного права, госзакупок, общепита и даже рекламы.
За 11 лет своего существования компания приобрела массу друзей и клиентов, а ее специалисты заслужили репутацию безупречных профессионалов своего дела.
Данная статья подготовлена совместно с компанией «Верное Решение».
|
|
