Опытные руководители, имеющие длительный стаж практической работы, хорошо знают, как правильно вести себя с подчиненными. В то же время, для вновь назначенных руководителей высшего и среднего уровня эта тема остается нераскрытой. Тем не менее, схема взаимоотношений «руководитель – подчиненный» полна определенных правил, нюансов и психологических моментов, от которых зависит финансовый результат.
Руководство трудовым коллективом – задача сложная и ответственная. На практике немало случаев, когда хорошие специалисты, успешно разрабатывающие и внедряющие в практику множество полезных мероприятий и схем, просто не в состоянии руководить коллективом. И наоборот, опытные директоры, располагающие доверием и авторитетом внутри компании, нанимают на работу «посредников», чтобы не нарушать взаимоотношений между генеральным руководством и исполнителями. Они владеют наукой, как вести себя с подчиненными.
Это – контролеры, ревизоры, руководители структурных подразделений, выполняющих промежуточное оперативное руководство и контроль деятельности подразделения. В кадровое агентство поступает немало заявок на поиск грамотных и талантливых руководителей, при этом в стоимость услуг по подбору персонала входит тестовый отбор соискателей на ответственную должность.
Трудовым Кодексом РФ установлены и закреплены нормы трудовых отношений, в соответствие с которыми в основу коллективных взаимоотношений положены взаимное доверие, уважение, корректность и соблюдение трудовой дисциплины. Поэтому основное правило, как вести себя с подчиненными, для каждого руководителя заключается в обязательности корректного отношения к партнерам, рядовым сотрудникам и коллегам по работе.
Чтобы не спровоцировать «бунт на корабле», каждый случай конфликтной ситуации надо рассматривать отдельно, в установленные сроки. Каждая просьба должна быть услышана, каждая претензия – обоснована, и решение руководителя в отношении рассматриваемой ситуации должно быть справедливо и объективно.
Отдельные правила поведения установлены для проведения совещаний. Здесь царит атмосфера доклада и отчета, поэтому выступления коллег должны сопровождаться вниманием и последующим одобрением или обоснованной критикой, в зависимости от конкретной ситуации. Руководителю принадлежит роль «ведущего», он назначает регламент, руководит собранием и при необходимости координирует взаимодействие докладчиков, решает, как держать себя с подчиненными.
При введении специалиста в должность действуют другие, более «щадящие» правила, т.к. новый специалист еще не успел вникнуть в дела компании и в иерархию внутренних взаимоотношений. Тем не менее, каждый руководитель хорошо знает, что для вынесения выговора существует отдельная процедура, которая может быть применена и к новым работникам, поступившим на работу.
Увольнение работника также предполагает определенную форму взаимоотношений, при которых работнику доводят до сведения решение руководителя с возможностью его оспаривания.
Следовательно, при приеме, взаимодействии и увольнении работников руководитель должен знать, как правильно вести себя с подчиненными, и соблюдать все требования, предусмотренные действующим законодательством. Если решение директора об увольнении не будет обоснованным, сотрудник может обратиться в суд и с его помощью восстановиться в должности, если это предусмотрено законом. Но может быть и обратная ситуация, когда справедливости в суде требует работодатель, которому предъявлено неадекватное требование со стороны работника компании.
Таким образом, каждый руководитель должен правильно вести себя с подчиненными. От этого зависит и психологический климат в коллективе, и итоги финансово-хозяйственной деятельности, и уровень наполнения рынка товарами (услугами) отечественного производства.
|
|
