Основные особенности и возможности CRM системы FreshOffice
23-Sep-2016 10:50
FreshOffice является единой системой программных продуктов, благодаря которой облегчается управление своим бизнесом из любого места на планете, где есть доступ к сети Интернет. Системообразующий блок данной программной платформы – модуль CRM, поскольку логика приложений основывается на принципе взаимосвязи с клиентами.
Предоставляемые возможности
Система предоставляет пользователям следующие возможности:
Управление клиентской базой. Данная возможность поможет вам сохранять и использовать большой объём информации, учитывая каждого клиента или компанию, с которыми вы сотрудничаете. Программы FreshOffice используют для хранения данных множество таблиц, а при помощи удобной и интуитивно понятной функции поиска вы сможете быстро и легко найти интересующую информацию.
Учёт осуществляемых сделок. Благодаря тому, что контроль и управление осуществляемых сделок проводится отдельно от других задач, вы сможете более эффективно использовать свои возможности и правильно расставлять приоритеты между выполняемыми операциями. По показателям действующих сделок вы сможете судить об уровне ожидаемой прибыли, а по сведениям успешно завершённых – об эффективности работы отдела продаж ваших товаров или услуг.
Ведение статистики продаж. Раздел аналитикиCRM системыFreshOffice укажет вам на то, какие клиенты заключают с вами сделку, а с какими контрагентами стоит начать более тесное сотрудничество. Именно благодаря статистике можно изучить динамику работы с конкретными контрагентами, добавление или удаление компаний-партнёров.
Web-интеграция. Данный функционал поможет вам избавиться от необходимости каждый раз вносить контакты и другие сведения в базу данных CRM. Просто можете настроить веб-интеграцию, благодаря которой все персональные данные, которые клиенты прописывают в полях форм на страницах вашего сайта, будут автоматически попадать в соответствующие таблицы.
Основные продукты
Система FreshOffice состоит из нескольких категорий программных продуктов:
CRM One. Данный продукт направлен на быстрое экономичное внедрение. Данная конфигурация имеет только самые востребованные модули. CRM One предоставляет минимальный набор возможностей для развития своего бизнеса.
CRM Light. Эту облегчённую версию обычно используют в отделе продаж. Эта программа имеет стандартный набор модулей, которые востребованы для удобства работы менеджеров по продажам.
CRM Pro. Данная полнофункциональная конфигурация состоит из основных модулей, при помощи которых отслеживают любые операции и сделки с контрагентами.
CRM Personal. Это наиболее эффективная и функциональная конфигурация, используемая предприятиями с оригинальной спецификой деятельности. Данная система позволяет собрать уникальный набор функций для конкретной компании.