Не бывает бизнеса без клиента. А знакомы ли вы со своим? Если нет, то пора познакомиться! Начнем с определения.
Целевая аудитория - определенная группа людей со схожими интересами или потребностями. Частные эксперты по визуальному маркетингу Freelance—YouDo выделяют следующие аспекты работы с ЦА:
1. Основная. Эта группа решает купить и сама же это инициирует. Например, у вас магазин мягких игрушек. Основная ЦА - это дети. Косвенной выступят их мамы. Хотя это они будут принимать решение о покупке, вы работаете для детей.
2. Широкая аудитория - любители фитнеса. Узкая - любители пилатеса.
3. Люди, регулярно читающие информацию на сайте. И люди, которым нужно только сиеминутное приобретение товара.
Итак, когда стала ясна аудитория, остается понять как и что для нее писать.
Язык аудитории. Если вы продаете приборы для расшифровки геномы, то ваши тексты могут быть похожи на выдержки из учебника по биологии. А если вы продаете рыболовные снасти, то и язык должен быть преимущественно мужским, без лишней воды. Мужчины любят конкретику.
Что их волнует? Офисные работники наврядли заинтересуются выращиванием огурцов.
Чем интересуются? Что смотрят? Что читают? Возможно ваши клиенты хорошо знакомы с политическим устройством Аргентины, и совсем ничего не знают о новинках музыки. Надо им показать, что в вашем лице они могут найти единомышленника.
Иными словами, знайте с кем имеете дело, и вам будет проще до них достучаться. Но если вы будете им рассказывать очевидные и известные факты, то им будет не интересно. Они хотят свежую, насущную информацию, а не банальности. И чтобы информация по максимуму проникала в их умы, стоит подумать и о форме подачи. Используйте картинки, заголовки и подзаголовки, графику и схемы. Объем текста может быть любой. Ничего страшного, если текст получится длинным. Если он действительно интересный и уникальный, его обязательно прочтут до конца.
Подведем итоги:
Перечисленные советы помогут не только самостоятельно наладить работу с клиентами, но и корректно дать задание для фрилансеров, а в дальнейшем – контролировать работы по привлечению целевой аудитории. Если вам удастся кластеризовать целевую аудиторию - это будет новый маркетинговый уровень для вашего бизнеса!
|
|
