Как выбрать CRM систему для вашего бизнеса?  198 прочтений:

Как выбрать CRM систему для вашего бизнеса?

Автоматизация бизнес-процессов является важным условием для эффективного управления компанией и повышения продуктивности работы предприятия в целом. С появлением специализированных программных продуктов, управленческая деятельность становится значительно проще, за счет чего повышается КПД отдельных подразделений и сотрудников. При этом, CRM система одинаково актуальна для бизнеса любого масштаба и направления деятельности.

Какими бывают CRM системы?

Как правило, набор функций, которые может предложить СРМ система для отдела продаж бесплатно или по определенному тарифу, значительно превосходит реальные потребности потенциального пользователя. Таким образом, компании ограничиваются использованием только тех возможностей, которые актуальны для их бизнес-направления.

Все существующие CRM системы для отдела продаж можно разделить на три основных вида:

  • Информационные или справочные – представляют собой базу данных для анализа и контроля за проведением сделок, продажами и так далее. Позволяют систематизировать и структурировать данные, получать доступ к сведениям о контрагентах, операциях и ходе взаимодействия с ними.
  • Аналитические – это модифицированный вариант справочных, предлагающих больший выбор функций для анализа. К списку доступных инструментов относятся те, которые направлены для контроля за коммерческими процессами в порядке отчетности по определенным критериям. В распоряжение пользователя бесплатная CRM для малого бизнеса или крупной компании также предлагает широкий перечень встроенных шаблонов и пользовательских настроек для более подробной статистики.
  • Коллаборативные – самый многофункциональный программный продукт, ориентированный на серьезных игроков бизнес-направления. Он включает в себя все необходимые инструменты для систематизации и анализа данных. Возможности программы позволяют корректировать и модифицировать коммерческие процессы в условиях постоянной «эволюции».

ТОП-3 CRM системы для предпринимателей и компаний

  1. Битрикс24 – программа позволяют создавать и распределять задачи между ответственными сотрудниками, учитывать время работы, получать информацию о всей цепочке взаимодействия с клиентом. Доступная бесплатная версия для ознакомления.
  2. amoCRM – облачное программное обеспечение с возможностью выбора индивидуального набора пользовательских инструментов с учетом особенностей бизнеса. Направлена на автоматизацию и ускорение взаимодействия с клиентами благодаря встроенной телефонии и e-mail рассылке.
  3. Мегаплан – корпоративная система для командного использования с легким процессом внедрения. Бесплатная версия также позволяет удовлетворить потребности малого бизнеса.
View this article in PDF format Print article
Реклама от YouDo