Многие туристы ищут горящие путевки в надежде сэкономить и хорошо отдохнуть. Но результат не всегда оправдывает ожидания. Многие агенты используют этот вариант, как уловку. В итоге клиенты жалуются на испорченный отдых и зря потраченные деньги.
Если качество услуг не соответствует заявленным в договоре, турист имеет право обратиться к турагенту. Компания должна быть готова оперативно отреагировать на обращение клиента. Так, на телефон горячей линии Травелата туристы могут позвонить в любое время суток и сообщить о некачественных услугах, непредвиденных ситуациях, возникших проблемах.
Ниже приведены советы, как правильно подобрать тур и сэкономить.
Стандартный турпакет включает перелет (переезд), проживание в отеле, трансфер. Более комфортабельные условия проживания стоят дороже. Слишком дешевый тур — повод призадуматься. В погоне за бюджетным вариантов, есть риск нарваться на компанию-однодневку, которая может исчезнуть вместе с деньгами клиентов.
Турист должен понимать, что тур в Египет или Турцию, продолжительностью 10 дней, с питанием по системе «все включено», не может стоить 250-300 долларов. Слишком низкая цена говорит о том, что у компании проблемы — не успевает продать выкупленные путевки. Исключение — горящие туры. В этом случае путешественники действительно могут сэкономить и получить качественный отдых.
Чтобы не попасться на недобросовестных турагентов, рекомендуется:
Проверить туроператора можно на сайте Ростуризма через единый федеральный реестр. Если компании нет в представленном списке, она не имеет право реализовывать туры. Если такая фирма решит уйти с рынка, то получить свои деньги обратно практически нереально.
Отзывы о турфирме и отеле лучше искать на сторонних сайтах. Рекомендуется их сравнить, оценить, а после принимать окончательное решение относительно покупки тура.
Сегодня страховщики предлагают путешественникам расширенную страховку от не выезда. Это значит, что турист получает обратно деньги в случае не выезда и при невыполнении туроператором условий договора. Такая страховка гарантирует денежную компенсацию тура в полном объеме.
Прежде, чем отправиться в турфирму, следует продумать детали будущего отдыха. Все пожелания нужно озвучить менеджеру уполномоченного представительства. Это позволит ускорить подбор подходящего варианта отдыха. Следует подумать о направлении, условиях проживания, питании, дополнительных развлечениях. Бронировать пакеты выгодно на массовых направлениях.
Если туристу интересен культурный отдых с посещением музеев, выставок, достопримечательностей, можно выбрать европейское направление. Если хочется экзотики, стоит присмотреться к Азии.
Чтобы не ошибиться с выбором тура, нужно знать некоторые отличия в понятиях:
Купив путевку, нужно обязательно попросить телефон ответственного представителя. Необходим для срочной связи с агентом при возникновении недоразумений и форс-мажорных обстоятельств.
|
|
