Чтобы ваш бизнес имел высокие показатели и приносил стабильный доход необходимо внедрение CRM-систем. Они отвечают за скорость регистрации заказов, сокращая при этом расходы. Повышает объем продаж, так как качество оформления заказов становится на порядок выше.
Системы и их характеристики
CRM-система представляет собой структурированную информацию не только о заказчиках, но и обо всем взаимодействии с ними, хронологическом порядке выполнения всех работ. Такая система будет напоминать о “горящих” задачах и информировать о тех, которые только предстоит выполнить в ближайшее время.
В десятку самых актуальных CRM систем 2021 входят следующие:
- Comindware Business Application Platform. Не потребуется привлекать ИТ-специалистов, чтобы организовать логические цепочки для автоматизации задач. Вы сможете изменить все настройки за небольшое количество времени, подгоняя и видоизменяя под конкретные цели.
- amoCRM. Плюсом этой системы является возможность самостоятельной доработки функций, отвечающих потребностям именно вашего бизнеса.
- Битрикс24. Наглядно демонстрирует какой сотрудник каким заказом занимается, уточняет на какой стадии находится. Благодаря этому вы сможете поощрять особенно активных работников.
- Zoho CRM. Формирует единую систему из маркетинга, взаимодействия с клиентами, запасов и общих процессов, связанных с продажами. Пользователю не нужно устанавливать программу, так как она доступна через веб-браузер.
- Террасофт Creatio. Настройка программы не вызовет сложностей в виду простого и доступного интерфейса, если нет способностей в программировании.
- Мегаплан. CRM-система и управление проектами скомпонованы в одном месте.
- 1С:CRM. Предназначено для малого бизнеса, чтобы улучшить качество взаимодействия поставщика и индивидуального предпринимателя, может быть 5 пользователей внутри базы.
- Microsoft Dynamics CRM. Целый пакет программного обеспечения, где приложения рассчитаны на маркетинг и службу поддержки.
- Sales Force. Имеет две системы, одна из которых предоставляет самостоятельную разработку, а вторая облачную систему.
- БИТ.CRM. Включается в 1С, тем самым позволяя работать в режиме одного окна.
CRM-система избавит вас от рутинных и однообразных действий, автоматизируется ряд процессов, чтобы выделить время для более важных задач. Помимо этого, система четко отслеживает каждый этап сделки, напоминая, фиксируя и направляя.