Основные особенности и возможности CRM системы FreshOffice

23-Sep-2016 10:50
Основные особенности и возможности CRM системы FreshOffice

FreshOffice является единой системой программных продуктов, благодаря которой облегчается управление своим бизнесом из любого места на планете, где есть доступ к сети Интернет. Системообразующий блок данной программной платформы – модуль CRM, поскольку логика приложений основывается на принципе взаимосвязи с клиентами.

Предоставляемые возможности

Система предоставляет пользователям следующие возможности:

  • Управление клиентской базой. Данная возможность поможет вам сохранять и использовать большой объём информации, учитывая каждого клиента или компанию, с которыми вы сотрудничаете. Программы FreshOffice используют для хранения данных множество таблиц, а при помощи удобной и интуитивно понятной функции поиска вы сможете быстро и легко найти интересующую информацию.
  • Учёт осуществляемых сделок. Благодаря тому, что контроль и управление осуществляемых сделок проводится отдельно от других задач, вы сможете более эффективно использовать свои возможности и правильно расставлять приоритеты между выполняемыми операциями. По показателям действующих сделок вы сможете судить об уровне ожидаемой прибыли, а по сведениям успешно завершённых – об эффективности работы отдела продаж ваших товаров или услуг.
  • Ведение статистики продаж. Раздел аналитики CRM системы FreshOffice укажет вам на то, какие клиенты заключают с вами сделку, а с какими контрагентами стоит начать более тесное сотрудничество. Именно благодаря статистике можно изучить динамику работы с конкретными контрагентами, добавление или удаление компаний-партнёров.
  • Web-интеграция. Данный функционал поможет вам избавиться от необходимости каждый раз вносить контакты и другие сведения в базу данных CRM. Просто можете настроить веб-интеграцию, благодаря которой все персональные данные, которые клиенты прописывают в полях форм на страницах вашего сайта, будут автоматически попадать в соответствующие таблицы.

Основные продукты

Система FreshOffice состоит из нескольких категорий программных продуктов:

  • CRM One. Данный продукт направлен на быстрое экономичное внедрение. Данная конфигурация имеет только самые востребованные модули. CRM One предоставляет минимальный набор возможностей для развития своего бизнеса.
  • CRM Light. Эту облегчённую версию обычно используют в отделе продаж. Эта программа имеет стандартный набор модулей, которые востребованы для удобства работы менеджеров по продажам.
  • CRM Pro. Данная полнофункциональная конфигурация состоит из основных модулей, при помощи которых отслеживают любые операции и сделки с контрагентами.
  • CRM Personal. Это наиболее эффективная и функциональная конфигурация, используемая предприятиями с оригинальной спецификой деятельности. Данная система позволяет собрать уникальный набор функций для конкретной компании.

Print article